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ANULACIÓN DE BILLETES

Los billetes del AVE Madrid Valladolid, pueden ser anulados por regla general, salvo en el caso de existir alguna limitación por las condiciones de tarifa a la que esté sujeto el billete de tren de alta velocidad adquirido. Por regla general, en concepto de gastos de anulación, se descontará el 15% del importe del billete del AVE.

Algunas tarifas con descuento tienen condiciones de anulación con un porcentaje superior de gastos de anulación habituales, casos que se explicarán a continuación en profundidad.  A continuación le mostramos en detalle como se puede realizar las anulaciones de los billetes del AVE en función de donde se hayan adquiridos y si tienen algún tipo de gastos de anulación extra asociados a las condiciones especiales que aplican en caso de comprarse con algunas de las tarifas de descuento.

 

ANULACIÓN DE BILLETES SEGÚN ORIGEN

  • Los billetes del AVE, comprados en agencias de viajes con forma de pago metálico pueden ser anulados en estaciones pero no reintegrados en un plazo máximo de 90 días.

  • Los billetes del AVE, comprados por internet podrán ser anulados 15 minutos antes de la salida del tren de la estación de origen.

  • Los billetes del AVE, comprados por teléfono se podrá anular billetes siempre que se solicite dentro del periodo de validez del billete y hasta 30 minutos antes de la hora de salida del tren de la estación de origen.

  • Los billetes del AVE, comprados por agencias virtuales podrán ser anulados, durante las 24 horas siguientes al momento de la emisión. También hasta cinco minutos antes de la salida del tren de la estación de origen.

  • Los billetes del AV,E comprados por agencias de via jes podrán ser anulados, si la tarifa lo permite, hasta cinco minutos antes de la salida del tren de la estación de origen

  • Los billetes del AVE, comprados por touroperadores se anularan siempre en la misma agencia de viajes en la que se adquirió el paquete turístico.

     

ANULACIÓN DE BILLETES SEGÚN TARIFA DE DESCUENTO

  • Billete con tarifa Promo: No se permite la anulación del billete.

  • Billete con tarifa Promo + : Tienen unos gastos de anulación del 30% del precio del billete.

  • Billete con tarifa Flexible: Tienen unos gastos de anulación del 5% del precio del billete.

  • Tarifa con tarifa Mesa: Tienen unos gastos de anulación del 50% del precio del billete.